AZS ISO/IEC GUIDE 76:2025 (Active) Xidmət standartlarının işlənib hazırlanması — İstehlakçı problemlərinin nəzərə alınması üzrə tövsiyələr

Annotation Preview

Bu sənəd xidmət standartlarının hazırlanması prosesində istehlakçıların ehtiyaclarının necə qarşılanmalı olduğu barədə istiqamət verir. Bu sənəddən xidmət standartlarının hazırlanmasında iştirak edən hər kəs istifadə edə bilər və o, istənilən xidmətə şamil oluna bilər. Bu sənəd rəsmi müqavilənin bağlanıb-bağlanmamasından və ya satınalma qiymətinin ödənilib-ödənilməməsindən asılı olmayaraq bütün xidmətlərə aiddir. Sənəd həmçinin ictimai və ya xeyriyyə xidmətlərinə də aiddir, məsələn, maliyyə əməliyyatının mütləq baş vermədiyi təhsil, səhiyyə və qayğı xidmətləri. Bu sənəd xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlıdır və buna görə də idarəetmə sistemlərinə və ya peşəkar səriştə tələblərinə xüsusi istinadı ehtiva etmir.
Keywords: istehlakçı, müştəri, müştəri məmnuniyyəti, müştəri xidməti
GeneralInformation
Status: Active ChangeNumber: InternationalClassificationCodeOfStandards: 03.080.01 TechnicalCommittee: AZSTAND/TK 53 ActivatedDate: 25.12.2025 PagesCount: 29 Language: az IsReferenceStandard: No

BuyStandard

Price

VAT

Sum

AddToCart

AlsoInterestYou
AZS AZS ISO/IEC GUIDE 14:2025
Language: az PublishedDate: 25.12.2025 ActivatedDate: 25.12.2025 ChangeNumber:
Məhsullar və onlarla əlaqəli xidmətlər — İstehlakçılar üçün məlumatlar
Details AddToCart
AZS AZS ISO/IEC GUIDE 41:2025
Language: az PublishedDate: 25.12.2025 ActivatedDate: 25.12.2025 ChangeNumber:
Qablaşdırma — İstehlakçı ehtiyaclarının nəzərə alınması üzrə tövsiyələr
Details AddToCart
AZS AZS EN 13816:2025
Language: az PublishedDate: 26.12.2025 ActivatedDate: 26.12.2025 ChangeNumber:
Nəqliyyat – Maddi-texniki təchizat və xidmətlər – İctimai sərnişin daşımaları – Xidmət keyfiyyətinin tərifi, ölçülməsi və hədəflərin təyini
Details AddToCart
AZS AZS ISO/TR 14121-2:2025
Language: az PublishedDate: 26.12.2025 ActivatedDate: 26.12.2025 ChangeNumber:
Dəzgahların təhlükəsizliyi — Risklərin təhlili — 2-ci hissə: Praktik tövsiyələr və üsullara nümunələr
Details AddToCart
AZS AZS 778-2014 (APİ 608-2012)
Language: az PublishedDate: 27.01.2015 ActivatedDate: 27.10.2014 ChangeNumber:
Metal kürəcikli klapanlar. Flanslı, yivli və qaynaq tikişi olan sonluqlar.
Details AddToCart